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Costo de envío

* En el precio de tu regalo, ya está incluido el costo de envío, para la ciudad de Bogotá.

* Para el envío de tu regalo fuera de Bogotá y dentro de Colombia se cobra el flete adicional,  
   liquidado por el sistema en el momento de la orden.

* Para el envío de tu regalo a nivel internacional se cobra el flete adicional, teniendo en cuenta
   peso y volumen, costos que serán liquidados por el sistema en el momento de la orden.

* Tu regalo debe superar el valor de $20.000 para ser entregado.

Plazo de entrega
* Los regalos en Bogotá solicitados de lunes a viernes serán entregados entre 24 y 48 horas,         después de haber verificado el recibo del pago correspondiente.
* Los regalos que se envíen fuera de Bogotá son entregados entre 24 y 48 horas, después de haber verificado el recibo del pago correspondiente.
* Envíos internacionales (Ver tabla de cubrimiento).
* Si ordenas tu regalo el día sábado, domingo o festivo se entregará entre 24 y 48 horas a partir del primer día hábil de la siguiente semana.

Devoluciones
* En turegaloya.com tus regalos son de las mejores marcas y cuentan con la garantía del proveedor, por tal motivo una vez cancelado y recibido tu regalo a satisfacción, no se permiten devoluciones.
* En caso de que tu regalo presente algún imperfecto al momento de la entrega puedes realizar la devolución al operador logístico, dejando constancia a este del reclamo, y te será enviado entre 24 y 48 horas un reemplazo idéntico de tu regalo.
* Si tu regalo presenta algún imperfecto debes hacer uso de la garantía de compra en las siguientes 24 horas, llamando al teléfono 3 119000 en Bogotá,  y con gusto un asesor de servicio al cliente te indicará el procedimiento.
* Si por fuerza mayor debes cancelar el pedido, turegaloya.com te ofrece la posibilidad de que 24 horas antes lo declines, llamando o enviando un mensaje (ver contactos abajo), y turegaloya.com te regresará el 75% de tu compra o si lo prefieres puedes abonar a tu cuenta el 100% del valor para una próxima compra.

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Para más información te recomendamos consultar enventas@turegaloya.com o en los teléfonos 2500034 - 3119000 en Bogotá.